Дом мебели (096) 584-03-03(095) 584-03-03

Гарантия / Возврат

Возврат / Обмен товара

 

Наша компания существует на рынке мебели с 1995г. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками, продукция которых имеет высокое качество и все соответствующие сертификаты. Мы работаем честно, производим и поставляем качественную мебель, наша компания действует согласно Закону о защите прав потребителей, но для Вашего удобства, мы расширили срок обмена товара с 14 до 60 дней

 

Обмен и возврат товара возможен при условии:

 

  • Товар не поврежден и имеет товарный вид
  • Наличие товарного чека

 

Возврат или обмен товара может быть осуществлен любым выбранным Вами перевозчиком, за наш счет в течении 60 дней со дня получения заказа. Возврат выполняется только при условии, что сохранился товарный вид и нет внешних повреждений (потертостей или царапин). Для оформления заявки на возврат или обмен товара обратитесь к Вашему менеджеру либо на нашу гарячую линию по телефону 0 800 33 21 69

 

Возврату не подлежат: 

 

  • Постельное белье
  • Матрасы
  • Подушки
  • Одеяла
  • Заказные изделия

 

 

Гарантия

 

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека об оплате товара. Срок гарантийного обслуживания установлен фабрикой поставщиком и указан на сайте в описании к товару. Если срок гарантийного обслуживания фабрикой не установлен, наша компания предоставляет собственную гарантию 12 месяцев. 

 

Гарантийное обслуживание не распространяется на товар при наличии:

 

  • Трещин на механизмах, которые возникли в процессе эксплуатации
  • Разболтанных петель
  • Деформированных или поломанных деталей, которые возникли по причине нарушения правил эксплуатации
  • Износа мебели и комплектующих
  • Гарантийные обязательства не распространяются на мебель, собранную заказчиком самостоятельно.

 

 

Внегарантийное обслуживание

 

Наша компания всегда идет на встречу своим клиентам. Поэтому даже после окончания срока гарнтийного обслуживания или в случае когда гарантия снята, мы можем организовать ремонт либо замену вышедших из строя изделий либо частей. Услуги по внегарантийному обслуживанию включая ремонтные работы и доставку товара в обе стороны оплачиваются покупателем.